ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ imhero — สิทธิ์ หน้าที่ และกติกาที่สมาชิกทุกคนควรรู้

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ imhero แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อผู้ใช้งานชาวไทยโดยเฉพาะ ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของ imhero กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดและครบถ้วน เพราะเอกสารนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ imhero ในฐานะผู้ให้บริการ

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการใช้บริการใด ๆ บน imhero ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้วทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการ

2. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิกกับ imhero เป็นการสมัครโดยสมัครใจและฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

2.1 ข้อมูลที่ต้องให้ตอนสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลจริงตรงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน ซึ่งต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร
• รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ

2.2 ความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบการกระทำทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะทำด้วยตัวเองหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งาน imhero แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอและไม่บอกรหัสผ่านให้ใครทราบ หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

3. อายุขั้นต่ำและข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

imhero อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ การใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างเด็ดขาด และ imhero จะยกเลิกบัญชีและริบเงินในบัญชีทั้งหมดทันทีหากตรวจพบ

imhero ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ก่อนสมัครสมาชิก

3.1 การยืนยันอายุ

imhero อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุได้ทุกเมื่อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังมีอายุการใช้งาน สมาชิกที่ไม่สามารถส่งเอกสารดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันได้สำเร็จ

4. นโยบายการฝากและถอนเงิน

imhero ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายและรวดเร็ว ระบบของ imhero ออกแบบมาให้ดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ

4.1 การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อรายการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบน imhero เท่านั้น
• หากพบรายการฝากที่ผิดปกติหรือไม่สามารถจับคู่ได้ imhero จะดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนภายใน 24 ชั่วโมง
• imhero ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน

4.2 การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อรายการ
• สมาชิกต้องเดิมพันให้ครบเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินได้ ในกรณีที่มีการรับโบนัส
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี imhero เท่านั้น imhero ไม่รับโอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่มียอดถอนสูงผิดปกติ

5. โบนัสและโปรโมชั่น

imhero มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างต่อเนื่อง เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

5.1 หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น โดยนับจากหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP และบัญชีธนาคาร
• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้น ๆ
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับโดยทุจริต เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชี การใช้วิธีการพนันที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• imhero สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.2 โปรแกรม VIP

สมาชิกที่มีคุณสมบัติตามที่ imhero กำหนดสามารถเข้าร่วมโปรแกรม VIP ซึ่งมีสิทธิประโยชน์พิเศษเพิ่มเติม รายละเอียดทั้งหมดของโปรแกรม VIP ระบุไว้ในหน้า VIP โดยเฉพาะ imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับระดับ VIP ขึ้นหรือลงตามกิจกรรมของสมาชิกในแต่ละช่วงเวลา

6. กติกาการเดิมพัน

imhero ให้บริการเดิมพันในหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ คาสิโนสด เกมสล็อต เกมไพ่ หวย อีสปอร์ต และมวยไทย แต่ละประเภทมีกติกาเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าบริการนั้น ๆ ส่วนข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้

• imhero ถือว่าการวางเดิมพันทุกครั้งเป็นการตัดสินใจโดยสมัครใจของสมาชิก และไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้หลังจากยืนยันแล้ว
• ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอกับผลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์ imhero จะยึดถือผลในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• การตัดสินใจของ imhero ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
• imhero ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ หรือกรณีที่อัตราต่อรองถูกแสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน
• ยอดเดิมพันสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับประเภทการเดิมพันและระดับสมาชิก ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในหน้าเดิมพันนั้น ๆ

7. พฤติกรรมที่ต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม imhero กำหนดให้พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน ไม่ว่าจะใช้ชื่อเดียวกันหรือต่างกัน
• การแบ่งปันหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติเพื่อเล่นเกมหรือแทงพนัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ของตนเอง
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การพยายามเข้าถึงระบบของ imhero โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโกงหรือสมคบกันกับสมาชิกคนอื่นหรือดีลเลอร์เพื่อได้รับผลประโยชน์อย่างไม่ยุติธรรม

8. การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

imhero ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้กับ imhero จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น และจะไม่ถูกขาย แชร์ หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัวระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ imhero ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม imhero รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ imhero และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใด ๆ ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก imhero ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและ imhero ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมาย

10. การจำกัดความรับผิดชอบ

imhero พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ imhero

• imhero ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• imhero ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• imhero ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกที่ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้
• ในกรณีที่ imhero ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ วงเงินความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11. การระงับและการยกเลิกบัญชี

11.1 การขอยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ imhero ก่อนยกเลิก imhero จะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดให้กับสมาชิกตามขั้นตอนปกติ โดยยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสและยังไม่ถึงเกณฑ์เทิร์นโอเวอร์จะไม่รวมอยู่ในการถอน

11.2 การระงับบัญชีโดย imhero

imhero ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การพบพฤติกรรมทุจริตหรือต้องสงสัยว่าทุจริต
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านขั้นตอน KYC (Know Your Customer) ตามที่ imhero กำหนด
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่โพสต์บนเว็บไซต์ imhero แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ imhero ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ imhero จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ เช่น SMS หรืออีเมล

13. ติดต่อ imhero

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน imhero ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@imhero.bet
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม imhero — พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำตอบทั่วไป

imhero ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากสมาชิก เราจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ขอบคุณที่เลือก imhero เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันของคุณ